岗位职责:1、建立并优化服务流程和体系,帮助公司把控前端风险;2、领导客服团队,营造良好工作氛围;3、负责与销售、技术等相关部门的协调和沟通;4、疑难售后问题的处理和协调;5、其他与客服管理相关的工作。
岗位要求:1. 大专或以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;
2、 2年以上银行或者小贷公司、投资担保公司审核、风控工作经验;平安、宜信等企业客服工作经验者优先录取。
3.
能够独立主持工作,统筹管理所负责地区的工作事务;
4. 具有优秀的团队管理能力,能带领团队完成销售任务;
5.
具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;
6.
具备自我约束、激励并勇于承担、完成目标责任的能力,能在一定的压力下胜任工作;
7. 强烈的时间观念和服务意识,灵活熟练的谈判技巧;
工作时间:周一至周五,9:00-18:00.午休12:00-13:30,周末双休
联系方式:
联 系 人:肖小姐
联系电话: 18679684495
联系我时,请说是在环翠招聘网上看到的,谢谢!